Vous avez une question à propos de la bourse d'échange ?

• Est-ce que je peux refuser une proposition d'échange ?

  Oui. Le principe de la la bourse d'échange est le volontariat. Si une proposition ne convient pas à l’un des deux locataires, elle n’aboutit pas sans que cela engendre de suites particulières.

• Je me suis entendu avec un autre locataire, le bailleur a donné son accord pour l’échange, suis-je obligé de déménager immédiatement ?

  Non. C’est un accord à trouver entre les 2 locataires. La date du déménagement peut être repoussée de quelques mois pour convenir à toutes les parties prenantes (par exemple pour attendre la fin de l’année scolaire…). Mais dans tous les cas elle est fixée conjointement entre les deux locataires et les deux bailleurs.

• Après réflexion, mon ancien appartement me convenait mieux, est-ce que je peux revenir en arrière ?

  Non. La signature du contrat engage l’ensemble des parties et cela empêche une « période d’essai ». Il est par contre possible de s’inscrire à nouveau sur la bourse d'échange de logements pour rechercher un nouveau logement.

• Ma situation ne correspond plus aux critères d’attribution pour un logement social, puis-je tout de même prétendre à un changement ?

  Cela dépendra de l'étude de votre dossier : la conformité de votre situation par rapport aux règles d'accès au logement social sera vérifiée au moment de la présentation de votre dossier en commission d'attribution (respect des conditions de ressources notamment).

• Je souhaite modifier la description de mon logement, comment faire ?

  Vous devez vous connecter sur votre compte, puis aller dans le menu "Mon annonce" accessible depuis le survol de votre nom situé sur le bandeau en haut à droite de l'écran.

  Vous avez alors accès au détail de votre annonce et vous pouvez modifier la description.

  Après enregistrement, votre bailleur sera prévenu de la modification et la validera si elle lui convient.

  L'annonce restera active durant ce temps mais la nouvelle description ne sera publiée qu'une fois celle-ci validée par votre bailleur.

• A quoi sert le bouton "Entrer en contact" ?

  Lorsque vous vous inscrivez sur la bourse d'échange de logements, les autres locataires inscrits peuvent voir les caractéristiques techniques de votre logement ainsi que les photos que vous avez mises.

  Par contre, ils n’ont pas accès à vos coordonnées. S’ils sont intéressés par votre logement, ils demandent à entrer en contact avec vous.

  Si leur propre logement vous intéresse, vous devez accepter afin qu’ils puissent vous contacter pour organiser les visites.

  Si le logement ne vous intéresse pas, vous pouvez alors refuser et les personnes qui vous ont contactées ne sauront pas qui vous êtes. Elles seront toutefois informées de votre décision.